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您的公司是否有以下困惑

  • 技术能力如何评估?职业发展空间有限,人员不稳定怎么办?用工风险怎么化解?
  • 短期的业务和项目需求大量的人员,但IT部门无法支撑!桌面服务谁来辅助支持?如何化解招聘名额有限造成的服务人员短缺?

畅创实业提供的驻员式外包服务方案

我们提供桌面支持、项目管理、项目实施等各类IT人员派驻服务,通过流程化的预防性体系和严格的工程师绩效考核体系,控制服务质量和安全保密等客户关注点。

  • 每周5天(周一~周五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
  • 每周3天(如周一、三、五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
  • 每周2天(如周二、四),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
  • 每周1天(如周三),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务。

随叫随到网管专业解决方案您将可以获得

1、人员固定:一经选择我们的服务,我们成立以1名服务经理为组长的对口服务小组,固定人员服务。

2、团队培训:我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训,并通过每月2次的技术交流以及不定期的集训式培训,保障服务人员的技术领先性,同时,形成工程师 – 项目经理 – 服务经理 – 技术专家的梯队支持,充分体现团队的支持能力和服务优势预防控制,降低故障率 – 我们建立了一系列的故障预防机制,主动服务,强化非故障期的检测和预处理,以降低故障率为服务目标,而不是被动的维修维护。 据统计,按照我们的网络整理和预防措施标准实施后,故障率会降低20~30%。

3、充足人员:我们按照服务人员的数量,提供充足的后备人员,避免人员波动造成的服务断档,并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量。

4、安全保密:我们通过<服务人员上门规范>、与服务人员之间的<保密协议>、与客户之间的<保密协议>、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励,从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。

5、快速响应:一旦客户投诉,我们承诺在1小时内提供解决方案。

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